北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆位于宝安区西乡下围元新村一巷22号，地铁罗宝线固戍站F口出即到，距离西乡客运站仅离2个公交站；距离深圳宝安碧海湾高尔夫球场7分钟车程；距离世界之窗欢乐谷只要15分钟车程。地理位置优越，交通便利。
- 距离深圳站约44.8公里；
- 距离深圳西站约12.1公里；
- 距离深圳北站约28.9公里；
- 距离深圳宝安机场约5.9公里。
- 酒店评论
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查看更多评论小小小：好评
位置很近地铁站，挺好的，服务一般般？
会员8971：好评
感觉不错，高级大床房的床好大，冬天有暖空调，暖和！有液晶电脑和音响！
文荣基：好评
服务态度差，网上订好了单，去到又说没房，明明就是想诈按他们挂牌价收钱，太没商徳了